Condiciones de Venta

Condiciones de Venta

Artículo 1. Objeto del Contrato.

El presente documento regula la relación comercial entre el CLIENTE y MAISPORT respecto a las adquisiciones de los productos que el CLIENTE tenga interés en realizar en la tienda on-line de MAISPORT.

Artículo 2. Pedidos.

Todos los pedidos están sujetos a las condiciones aquí expresadas, que serán válidas en cualquier situación. Por tanto, no será válido ningún término o condición incluida en un pedido por el CLIENTE, que esté en contradicción con estas condiciones.

La venta se formalizará cuando el CLIENTE haya aceptado y realizado el pago del pedido. El envío por error de un pedido por parte de MAISPORT no constituirá un contrato para con su receptor, aun cuando éste hubiere aceptado el pedido.

Artículo 3. Precio y plazo de entrega

El precio se establece mediante la lista que MAISPORT facilitará al CLIENTE a través del catálogo online que tiene disponible en su página web (www.calcetinex.com), en el que vendrá expresado el plazo de validez de oferta y del propio precio.

Los valores indicados en la lista de precios de MAISPORT incluyen impuestos, no así los costes de portes, seguros e instalación.

MAISPORT le informa de que los plazos de entrega de sus productos pueden variar de la disponibilidad de los mismos en almacén en cada momento.

 MAISPORT informará diariamente del stock disponible de cada producto para que el CLIENTE pueda realizar sus pedidos del material en existencias.

Artículo 4. Condiciones de Pago y Transporte.

Artículo 4.1. Condiciones de Pago.

El pago del pedido es de forma simultánea en el momento de aceptación del pedido. En caso de falta de pago del CLIENTE, MAISPORT tendrá derecho a terminar el contrato y a suspender las entregas.

En la Tienda Online de MAISPORT, los clientes podrán elegir entre las siguientes formas de pago:

  • Pago por Paypal. Importe máximo 3000 euros por compra.
  • Pago por Transferencia. Previa confirmación de la disponibilidad de productos y contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Sin límite de importe.

El CLIENTE es responsable de la autenticidad del medio de pago y del supuesto uso fraudulento de tarjetas de crédito o similares, asumiendo los costes derivados de las posibles actuaciones legales de las reclamaciones.

Artículo 4.2. Transporte.

MAISPORT ofrece el Transporte Gratuito a partir de compras superiores a 50 EUROS para los envíos realizados a España Península. Quedan excluidas de esta promoción Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

MAISPORT se reserva el derecho de ofertar o promocionar el coste de los gastos de envío a promociones puntuales.

El CLIENTE puede solicitar el Envío a domicilio, en aquellos países en los que tengamos red de tiendas y tienda online. En función del tipo de envío seleccionado, el tiempo de entrega podrá variar.

En domicilio:

– Península y Portugal: plazo de entrega de 48/72* HORAS LABORABLES (desde la confirmación del pago de compra), con un coste de 4,95 euros (IVA incluido).

– Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra: plazo de entrega de 48/72* horas, con un coste de 10,95 euros (IVA incluido).

– Unión Europea: plazo de entrega 3/5 DÍAS LABORABLES con un coste de envío 24,95 euros (IVA incluido)***.

– Resto del mundo: a consultar.

En cualquiera de los casos, el importe de los gastos de envío será informado en la pantalla de cesta de la compra y será el único que tenga validez real.

Plazos válidos para productos en existencias.

* El plazo de entrega para envíos a la Península Ibérica (no incluye Canarias, Ceuta y Melilla) es de 48 a 72h a través del Servicio de Transporte Concertado, sin incluir sábados, domingos y festivos de cualquier ámbito.

** El plazo de 48 a 72h será aplicable para aquellos pedidos que el pago este efectuado y confirmado antes de las 16:00 de lunes a viernes.

*** Los gastos de envío internacionales están calculados para envíos con peso máximo de 10kg. En el caso de que su pedido excediera los 10kg, nos pondremos en contacto con el cliente para ajustar el precio de gastos de envío.

MAISPORT, no se hace responsables de los gastos ocasionados por las aduanas y los impuestos de importación no estarán incluidas dentro del precio del artículo ni en el del envío, y tendrán que ser pagadas en el destino por el receptor de la mercancía.

Artículo 5. Garantía y Devoluciones.

Artículo 5.1. Garantía de calidad y funcionamiento.

PLAZO: La falta de conformidad de los productos disponen de un plazo de dos años desde la entrega. Asimismo, deberá informar a MAISPORT de la falta de conformidad en un plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

GARANTÍA: En caso de producto defectuoso, para tramitar la garantía el CLIENTE deberá notificárselo a MAISPORT lo antes posible y por escrito, especificando al menos el número de serie o modelo del producto y una breve descripción del defecto. Una vez revisado el producto, procederemos a subsanar la falta de conformidad, si la hubiera, y una vez solventado se le enviará el producto sin coste adicional alguno. Pero si se determinara que éste funciona correctamente o que la causa del mal funcionamiento es ajena al propio producto se procederá a devolverlo al CLIENTE a portes debidos.

Artículo 5.2. Devoluciones (Derecho de desistimiento)

En el caso de productos personalizados para el cliente, MAISPORT no aceptará la devolución de los mismos exceptuando aquellos casos que sean defectuosos.

5.2.1. Para el caso de productos no-perecederos, el CLIENTE podrá desistir libremente del contrato de compraventa, sin indicación de los motivos, dentro del plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega del producto servirá a efectos de cómputo del plazo de catorce (14) días citado. Para el caso de productos perecederos, el CLIENTE no podrá desistir del contrato de compraventa.

5.2.2. El CLIENTE, para ejercer el derecho de desistimiento, deberá manifestar su voluntad de devolver el producto, que debe estar en perfectas condiciones sin limitar el uso del mismo , a la dirección de correo electrónico info@calcetinex.com, indicando, para agilizar la gestión, el e-mail utilizado para la compra y el número de pedido. MAISPORT contestará al CLIENTE especificando las instrucciones precisas para llevar a cabo la devolución del pedido.

5.2.3. El CLIENTE debe hacerse cargo del coste directo de devolución del producto y deberá enviarlo de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

5.2.4. MAISPORT efectuará el reembolso del importe del producto a través del mismo método de pago usado por el CLIENTE para la adquisición del producto en el plazo máximo de treinta (30) días a partir de la verificación del correcto estado del producto enviado por el CLIENTE a MAISPORT.

5.2.5. MAISPORT solo admitirá la devolución del producto cuando el uso del producto se haya limitado a la mera comprobación del buen funcionamiento del citado producto por parte del CLIENTE no se trate de artículos perecederos, de acuerdo a la legislación vigente.

5.2.6. MAISPORT no admitirá la devolución de ningún producto perecedero o cualquier otro producto que sufra deterioros atribuidos al CLIENTE.

5.2.7. La devolución del producto deberá realizarse en su embalaje de origen, si éste no se devuelve en el mismo embalaje de origen el producto podrá sufrir una depreciación. Y será enviado al lugar indicado por MAISPORT en las instrucciones remitidas al USUARIO. Asimismo, el embalaje deberá identificarse de manera completa e integra a fin de conocer quién es el remitente.

5.2.8. No cabe devolución en caso de productos perecederos, sin perjuicio de ello, MAISPORT pondrá a disposición del CLIENTE un canal de resolución de incidencias.

5.2.9. No cabe el desistimiento en los supuestos contemplados en el artículo 102 del Real Decreto legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. De manera enumerativa pero no limitativa no cabe la devolución en el caso de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el CLIENTE, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

5.2.10. Si el motivo de la devolución es imputable a MAISPORT (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc.), nosotros nos hacemos cargo de los gastos de envío. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado o te has equivocado de talla), MAISPORT te abonará el coste de los productos exceptuando los gastos de envío por devolución que correrán a cargo del cliente.

5.2.11. En el caso de que anules un pedido antes de la salida de nuestros almacenes se reembolsará el 100% del importe de los productos.

5.2.12. En el caso de aceptación de la devolución, se efectuará el reembolso del importe del producto a través del mismo medio de pago usado por el cliente.

Artículo 6. Limitación de la responsabilidad.

MAISPORT no se hará responsable de las pérdidas o daños de/en los productos como resultado de factores o causas que no sean imputables a MAISPORT.

MAISPORT será responsable por los defectos del producto siempre que el CLIENTE hubiera advertido a MAISPORT dentro de los plazos de garantía especificados en el Artículo 5.

MAISPORT no se hará responsable de las pérdidas de beneficios ni otros daños resultantes de los defectos de sus productos, sea cual fuere la causa de los mismos. El CLIENTE no obtendrá ninguna otra compensación respecto del producto defectuoso y, en particular y sin perjuicio de la generalidad de lo antedicho, no obtendrá compensación por daños. Excepto en lo que la ley alcance y en lo que por ley no pueda ser excluido, MAISPORT no será responsable frente al CLIENTE bajo ninguna circunstancia por ninguna pérdida indirecta o derivada, incluidas (sin perjuicio de la generalidad de lo antedicho) pérdidas financieras, pérdidas de beneficios, de producción, ahorros o ingresos previstos.

Artículo 8. Seguridad e higiene en el trabajo.

El CLIENTE deberá asegurarse de que los productos sean instalados de forma correcta y segura, según las instrucciones previamente facilitadas por MAISPORT y siguiendo las pautas de la buena práctica comercial, evitando cualquier riesgo para la salud o la seguridad de las personas.

MAISPORT no se hace responsable por el incumplimiento por parte del CLIENTE de esta cláusula.

Artículo 10. Privacidad y Protección de Datos.

Los datos personales del CLIENTE se tratarán de acuerdo con la Política de Privacidad a disposición del mismo en la web www.calcetinex.com.

Artículo 11. General.

MAISPORT no será responsable del incumplimiento de ninguno de los términos y condiciones establecidas en estas Condiciones Generales cuando dicho incumplimiento hubiere sido provocado por cualquier circunstancia ajena a MAISPORT, hasta el límite permitido por la ley.

Artículo 12. Ley Aplicable y Jurisdicción.

El presente Contrato, tanto para su aplicación como su interpretación se regulará por la Ley española. El idioma será el español.

Las partes se comprometen a realizar sus mejores esfuerzos para resolver amigablemente cualquier diferencia que pudiera surgir en la interpretación y ejecución de estas Condiciones Generales. De no ser posible una solución amigable, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.